Las Intranets reemplazan el concepto de "un programa para cada usuario" por "un portal web, privado, para toda la empresa o grupo de empresas". De esta manera, los usuarios pueden trabajar juntos de un modo más cómodo y efectivo, evitando realizar tediosas tareas para poder mantener la información centralizada y ordenada.
La Intranet se encuentra alojada en un servidor, donde se conectan todos los usuarios mediante su navegador web. De esta forma, el mantenimiento es mucho más cómodo al tener que evitar resolver problemas para cada usuario.
Las funcionalidades que pueden implementarse en una Intranet son infinitas, para cada cliente se realiza un análisis de sus requisitos para poder saber cuales son sus necesidades exactas.
Los principales beneficios que puede aportar son los siguientes: