Les Intranets substitueixen el concepte "un programa per cada usuari" per "un portal web, privat, per tota l'empresa o grup d'empreses". D'aqueta manera, els usuaris poden treballar junts d'una forma més còmoda i efectiva, evitant realitzar tedioses tasques per poder mantenir la informació centralitzada i ordenada.
L'Intranet es troba allotjada en un servidor, on es connecten tots els usuaris mitjançant un navegador web. D'aquesta manera el manteniment és molt més còmode i s'evita haver de resoldre problemes de forma individualitzada per a cada usuari.
Les funcionalitats que poden implementar-se en una Intranet són infinites, per cada client es realitza un anàlisi dels seus requeriments per saber quines són les seves necessitats exactes.
Els principals beneficis que pot aportar són els següents: